1.1. Acest regulament referitor la gestionarea datelor cu caracter personal a firmei BIBI SHOP.RO, a.s., CUI: HU69649787, cu sediul Ungaria, Penészlek, Arany János utca 37, înregistrată la (denumită în continuare „BIBI SHOP“) reglementează principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale vizitatorilor paginii de internet și ale aplicației www.bibishop.ro(denumită în continuare “pagină web”), mai cu seamă a utilizatorilor înregistrați (denumiți în continuare “utilizatori”) și a clienților BIBI SHOP, care plasează comenzi prin intermediul paginii web (denumiți în continuare „clienți“).
1.2. BIBI SHOP acționează în calitate de administrator la prelucrarea datelor cu caracter personal și astfel determină scopul și mijloacele prin care vor fi prelucrate datele cu caracter personal.
1.3. BIBI SHOP a desemnat o persoană autorizată pentru protecția datelor cu caracter personal și anume pe: Mátyus Sándor, www.bibishop.ro, +20 5000 704.
2.1. Datele furnizate de clienți. La BiBi Shop prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților. În mod primar prelucrăm acele date personale cu caracter personal, pe care ni le furnizați în timpul înregistrării pe BiBi Shop sau în timpul plasării comenzii.
2.2. Aceaste date includ în special adresa de e-mail, iar în cazul clienților și numele și prenumele, adresa, numărul de telefon, datele de plată, datele de accesare și identificare, informații privind produsele sau serviciile comandate, contractul și îndeplinirea contractului. Dacă doriți, puteți menționa și alte date, cum ar fi adresa de angajare sau data nașterii, ori mențiuni privind disponibilitatea dvs. pentru livrarea comenzii.
2.3. Datele de pe Facebook. În cazul în care veți utiliza pentru înregistrare rețeaua de socializare Facebook, veți permite astfel firmei BiBi Shop și accesul la profilul dvs. public, data nașterii, locația curentă și adresa de e-mail. Din profilul dvs. public pe Facebook fac parte și numele și prenumele dvs., fotografia de profil, categoria de vârstă, sexul și alte informații publice în funcție de profilul setat de dvs.
2.4. Datele obținute prin cookie-uri. Pentru a eficientiza campaniile de publicitate și pentru a îmbunătăți ofertele de produse și servicii, BIBI SHOP utilizează informații despre produsele achiziționate de clienții noștri. Dacă v-ați acordat consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor și stocarea lor în browser-ul dvs., BIBI SHOP va obține date despre vizitele pe paginile web, produsele vizualizate și alte activități efectuate pe pagina web.
2.5. BIBI SHOP nu colectează și nu prelucrează alt gen de date cu caracter personal, cum ar fi cele cu caracter sensibil, de exemplu, starea sănătății, convingerea, religia etc.
3.1. Numele și prenumele, precum și datele dvs. de contact le prelucrăm pentru a Vă putea procesa comanda plasată, deci pentru a putea îndeplini contractul dintre BIBI SHOP și client. Prelucrarea datelor în acest caz include toate activitățile, de la înregistrare, prelucrare, inclusiv plata și livrarea bunurilor comandate. În acest caz, prelucrarea are loc în baza necesității de îndeplinire a contractului și a necesității de îndeplinire a obligațiilor legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate, BIBI SHOP nu poate procesa comanda dvs.
3.2. Pentru a putea prezenta oferta de produse de care dispunem clienților BIBI SHOP prin comunicări comerciale, BIBI SHOP se folosește mai ales de adresa de e-mail și uneori, de numărul de telefon pentru notificări SMS. În acest caz, trimitem comunicări comerciale despre produsele pe care le-ați achiziționat deja de la BIBI SHOP. Prelucrarea o facem din motivul realizării intereselor legitime ale BIBI SHOP, sub formă de marketing direct cu caracter limitat. Astfel BIBI SHOP nu solicită consimțământul pentru acest gen de comunicări comerciale, însă vă permite să vă dezabonați oricând, sau să ridicați obiecție împotriva acestei prelucrări. Clienților, care se înregistrează în cadrul comenzii după intrarea în vigoare a regulamentului BIBI SHOP, le putem trimite comunicări comerciale în baza acordului cu trimiterea comunicărilor comerciale, care este în întregime voluntar, iar neacordarea acestuia nu va afecta finalizarea comenzii dvs. Cu trimiterea de comunicări comerciale BIBI SHOP vă dați acordul în timpul înregistrării pe BIBI SHOP sau mai târziu în setările contului dvs. de utilizator. Vă rugăm să luați la cunoștință faptul că înregistrarea pe BiBi Shop o pot face doar persoane mai în vârstă de 15 ani. Consimțământul dvs. îl puteți retrage oricând dând click pe link-ul corespunzător, găsit în fiecare comunicare comercială primită sau în setările contului de utilizator. Dacă vă retrageți consimțământul, nu vom mai prelucra datele dvs. în scopul trimiterii de comunicări comerciale și nici din motivele de realizare a intereselor legitime ale BIBI SHOP menționate mai sus.
3.3. Pentru oferta produselor nostre și pentru promovarea BIBI SHOP sub forma comunicărilor comerciale, BIBI SHOP utilizează în principal adresa de e-mail. În acest caz, prelucrarea are loc numai în baza consimțământului dvs. cu prelucrarea datelor cu caracter personal și cu trimiterea de comunicări comerciale, care este în întregime voluntar și chiar și în cazul neacordării acestuia, puteți folosi integral pagina noastră web/aplicația. Consimțământul îl acordați BIBI SHOP prin intermediul formularului de abonament pe BIBI SHOP. Consimțământul dvs. îl puteți retrage oricând dând click pe link-ul corespunzător, găsit în fiecare comunicare comercială.
3.4. Pentru facilitarea și accelerarea procesului de procesare a comenzilor în BIBI SHOP, folosim datele dvs. pe care le-ați completat în cadrul înregistrării pe BIBI SHOP în contul dvs. de utilizator sau în comanda anterioară. Aceste date servesc la simplificarea viitoarelor cumpărături sub forma completării prealabile a formularului comenzii. În acest caz, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, datele de identificare, datele de contact, de accesare și datele privind adresa, în scopul necesității îndeplinirii contractului, resp. necesității de realizare a măsurilor luate înainte de încheierea contractului în cadrul gestionării contului dvs. de utilizator. Introducerea acestor date cu caracter personal în contul de utilizator în scopul completării prealabile a formularului comenzii din partea dvs., este în întregime voluntară și nu are influență asupra finalizării comenzii dvs. Datele din profilul de utilizator sau înregistrarea ca atare o puteți șterge sau ajusta oricând, vezi punctul 4 din acest dokument.
3.5. Pentru trimitarea informației legate de intrarea pe stoc a produselor BIBI SHOP, care în momentul respectiv nu sunt pe stocul BIBI SHOP, folosim datele dvs. cu caracter personal, pe care le-ați indicat la completarea formularului „produse urmărite“, pentru a Vă trimite informații legate de faptul că produsele sunt deja pe stoc. În acest caz prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza consimțământului cu prelucrarea în scopul trimiterii informației de intrare în stoc a produselor, care este în întregime voluntar și se poate retrage oricând pe detaliul produsului cu tasta “anulează”, în profilul de utilizator sau pe adresa de e-mail info@bibishop.ro, eventual prin intermediul altor contacte menționate în acest document.
3.6. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale referitoare la facilitarea și rezolvarea reclamației produselor sau serviciilor BIBI SHOP, BIBI SHOP folosește informațiile menționate în formularul de reclamație. În acest caz, prelucrarea are loc în baza îndeplinirii obligațiilor legale. În cazul în care considerați că produsele achiziționate de dvs. prezintă vicii, aveți posibilitatea să menționați datele dvs. cu caracter personal prin intermediul formularului de reclamație/scrisorii de însoțire trimise prin poștă ori cu un alt transportator, sau prin completarea acestuia la oricare dintre filialele BIBI SHOP. În acest caz, prelucrăm datele dvs. de identificare, de contact, datele privind adresa și de asemenea informațiile legate de produsele ori serviciile comandate, informațiile privind contractul și îndeplinirea acestuia de către ambele părți contractante. În temeiul dspozițiilor legale, în cazul în care sunteți consumator, BIBI SHOP are obligația să prelucreze datele dvs. cu caracter personal necesare pentru a vă permite și eventual a soluționa reclamația produselor sau serviciilor, pe care vi le-a livrat BIBI SHOP. În cazul, în care BIBI SHOP nu are obligația legală de a vă facilita reclamația, însă facem acest lucru din decizie proprie, prelucrăm despre dvs. datele cu caracter personal necesare, pentru a da curs reclamației dvs. și pentru a îndeplini obligațiile revenite din contract.
3.7. Pentru direcționarea mai bună a reclamei și a promovării BIBI SHOP, la utilizarea cookie-urilor, BIBI SHOP prelucrează datele privind vizitarea paginii web, produsele vizionate și alte activități desfășurate pe pagina web. Procesarea este posibilă doar în baza consimțământului dvs. cu privire la utilizarea cookie-urilor corespunzătoare. Acest consimțământ este în întregime voluntar. De regulă, în baza datelor de mai sus, BIBI SHOP obține statistici, analize și rapoarte privind comportamentul utilizatorilor paginii web. În baza acestora, BIBI SHOP poate direcționa mai bine reclama sau poate ajusta cuprinsul paginii web la ceea ce vă interesează și ce căutați, sau de ce anume este interesat în general un grup mai larg de utilizatori. În acest caz, prelucrarea datelor cu caracter personal este de regulă automatizată. Mai multe informații despre cookie-uri găsiți pe aici.
3.8. Cookie-urile sunt folosite și pentru realizarea affiliate programuBIBI SHOP, atunci când este înregistrat, dacă în ultimele 30 de zile de când ați dat clic pe reclama BIBI SHOP, ați achiziționat orice bunuri pe alte pagini web. Prelucrarea este posibilă numai în baza consimțământului dvs. cu utilizarea acestor cookie-uri, pe care le acordați deja pe pagina web a partenerului nostru afiliat, deci pe paginile, unde ați dat clic pe reclama BIBI SHOP. Dacă acordați acest consimțământ și dacă totodată vă dați acordul cu stocarea cookie-urilor în aceste scopuri pe site-ul BIBI SHOP, aceste cookie-uri vor fi utilizate în conformitate cu regulile de utilizare a cookie-urilor.
3.9. Pentru asigurarea suportului pentru clienți, folosim date privind numele și e-mail-ul dvs., pe care le completați înainte de a începe un chat cu un angajat BIBI SHOP, în fereastra chat aflată pe pagina web. Completând datele, vă dați acordul cu prelucrarea datelor. Numele și adresa dvs. de e-mail necesare pentru începerea chat-ului, nu le mai folosim în alt scop.
4.1. Comunicări comerciale. Utilizatorii și clienții BIBI SHOP se pot dezabona oricând de la primirea comunicărilor comerciale, și anume:
Cookie-urile. Dacă doriți să interziceți stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dvs., puteți schimba setările direct în browser-ul dvs. În cazul în care interziceți BIBI SHOP stocarea cookie-urilor, este posibil ca unele părți ale site-ului să nu funcționeze corect. Mai multe informații privind interzicerea și ștergerea cookie-urilor, le găsiți pe aici.
5.1. În primul rând, datele cu caracter personal sunt prelucrate de către BIBI SHOP și de către personalul său. Toate persoanele care au acces la datele cu caracter personal sunt obligate să păstreze confidențialitatea, iar acest angajament durează și după încetarea colaborării acestora cu BIBI SHOP.
5.2. În calitate de administrator, BIBI SHOP autorizează și alți subiecți cu prelucrarea datelor cu caracter personal, în calitate de așa ziși procesatori. Prin procesator se înțelege orice subiect care prelucrează datele cu caracter personal pentru BIBI SHOP, în scopurile și modul pe care BIBI SHOP le stabilește. În cazul în care se solicită consimțământul dvs. cu prelucrarea, transferăm datele către procesatori numai în cazul, în care v-ați dat acordul. Procesatorilor le predăm doar acele date, care sunt absolut necesare pentru asigurarea serviciilor lor. Printre procesatorii, pe care BiBi Shop îi utilizează, se numără:
6.1. BIBI SHOP prelucrează datele cu caracter personal în scopul îndeplinirii contractului pe toată perioada procesării comenzii, inclusiv plata acesteia și livrarea bunurilor. Conform legii, BIBI SHOP păstrează unele dintre datele cuprinse în documentele contabile.
6.2. Comunicările comerciale se trimit utilizatorilor pe toată perioada, cât durează acordul cu trimiterea acestora. În ce privește clienții, comunicările comerciale se trimit până când intervine dezabonarea, eventual până când aceștia nu vor ridica obiecție împotriva prelucrării datelor dvs. personale în acest scop. Comunicările se trimit însă timp de cel mult 10 ani. Apoi BiBi Shop solicită un nou consimțământ.
6.3. Datele obținute în scopuri de marketing prin intermediul cookie-urilor sunt prelucrate de BIBI SHOP pe durata consimțământului cu utilizarea cookie-urilor, deci pe toată perioada, în care permiteți stocarea cookie-urilor în browserul dvs., eventual până când se ridică obiecție împotriva prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în acest scop.
6.4. Prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal în plus față de termenele menționate, BIBI SHOP o face numai în cazul, în care acest lucru este absolut necesar pentru îndeplinirea obligațiilor revenite din dispozițiile legale, care se referă la BIBI SHOP.
7.1. În legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, Vă puteți adresa BIBI SHOP și puteți solicita:
7.2. Mai departe, clienții BIBI SHOP pot ridica obiecții împotriva prelucrării datelor cu caracter personal în cazul trimiterii de comunicări comerciale sau a unor evaluări de preferințe de achiziționare, în baza cărora BIBI SHOP va înceta imediat prelucrarea datelor cu caracter personal în aceste scopuri.
7.3. În afară de drepturile prezentate mai sus, aveți posibilitatea, ca în caz de încălcare a obligațiilor BIBI SHOP, să vă adresați cu plângere Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
8.1. BIBI SHOP ține seama de securitatea datelor dvs. cu caracter personal. Manipularea cu datele cu caracter personal decurge integral în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv cu normele generale de protecție a datelor cu caracter personal (GDPR). BIBI SHOP pune mare accent pe securitatea tehnică și organizatorică a datelor prelucrate.
8.2. Toate datele cu caracter personal în formă electronică sunt stocate în baze de date și sisteme, la care au acces numai persoanele, care au nevoie să dispună direct de aceste date cu caracter personal în scopurile specificate în aceste reguli și anume numai în amploarea strict necesară. Accesul la aceste date cu caracter personal este protejat cu parolă și firewall. Securitatea datelor cu caracter personal este testată în mod regulat de BIBI SHOP, fiind continuu îmbunătățit sistemul de protecție.
9.1. În caz de orice fel de nelămuriri referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau în cazul în care vă aplicați drepturile, vă puteți adresa BIBI SHOP cu un e-mail la adresa info@bibishop.ro sau la numărul de telefon: +20 5000 704.
10.1. Acest regulament intră în vigoare începând cu data de 03.04.2023.
BiBiShop.ro face eforturi permanente pentru a păstra acurateţea informaţiilor din acestă pagină. Rareori acestea pot conţine inadvertenţe: fotografia are caracter informativ şi poate conţine accesorii neincluse în pachetele standard, unele specificaţii pot fi modificate de catre producător fără preaviz sau pot conţine erori de operare. Toate promoţiile prezente în site sunt valabile în limita stocului.
Aici ne poți contacta
Partenerul nostru
Această magazin online a fost creat de echipa profesionistă de la profiwebsite.hu
